 |
| Petugas Satpas Polres Demak memberikan edukasi kepada pemohon sebelum mengikuti ujian praktik SIM. |
Demak, becikinfo.com • Pelayanan SIM di Satpas Polres Demak terus mengedepankan pendekatan humanis dan edukatif guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain melayani proses administrasi penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), petugas juga memberikan edukasi kepada pemohon sebelum mengikuti ujian teori maupun ujian praktik.
Berdasarkan pantauan awak media di Satpas Polres Demak pada Rabu (10/6/2026), petugas terlihat aktif mendampingi pemohon SIM mulai dari tahapan pendaftaran, verifikasi administrasi, ujian teori, hingga pelaksanaan ujian praktik. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan setiap pemohon memahami prosedur dan materi yang diujikan.
Salah satu bentuk pelayanan humanis tersebut tampak saat AIPTU Maskur memberikan arahan kepada peserta sebelum memasuki lintasan ujian praktik SIM. Petugas menjelaskan tata cara pelaksanaan ujian, aspek yang menjadi penilaian, serta sejumlah kesalahan yang sering dilakukan pemohon saat mengikuti tes praktik.
"Sebelum peserta mengikuti ujian praktik, kami berupaya memberikan penjelasan dan edukasi terlebih dahulu mengenai tahapan yang akan dilalui. Tujuannya agar pemohon memahami prosedur dengan baik, mengetahui aspek yang dinilai, serta dapat mengikuti ujian dengan aman dan percaya diri," ujar AIPTU Maskur.
Menurutnya, edukasi kepada pemohon merupakan bagian penting dalam pelayanan SIM karena tidak hanya bertujuan membantu peserta memahami mekanisme ujian, tetapi juga meningkatkan kesadaran tentang keselamatan berlalu lintas.
"Kami ingin setiap pemohon datang tidak hanya untuk mengikuti ujian, tetapi juga memperoleh pemahaman tentang tata cara berkendara yang benar dan aman. Edukasi ini menjadi bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang humanis sekaligus mendukung terciptanya budaya tertib berlalu lintas," tambahnya.
Selama proses pelayanan berlangsung, petugas terlihat membuka ruang komunikasi dengan para pemohon. Peserta diberikan kesempatan untuk bertanya terkait tahapan pembuatan SIM maupun teknis pelaksanaan ujian praktik. Pendekatan tersebut dinilai mampu mengurangi kebingungan peserta sekaligus meminimalisasi kesalahan yang disebabkan kurangnya pemahaman terhadap materi ujian.
Penerapan pelayanan humanis di Satpas Polres Demak sejalan dengan upaya Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui edukasi yang diberikan sebelum ujian, pemohon diharapkan tidak hanya siap menghadapi tes, tetapi juga memiliki pemahaman yang baik mengenai keselamatan dan etika berkendara.
Dengan pelayanan yang mengutamakan edukasi, komunikasi, dan pendampingan, Satpas Polres Demak berupaya menciptakan proses pembuatan SIM di Demak yang lebih informatif, nyaman, serta mendukung terwujudnya pengendara yang tertib dan berkeselamatan di jalan raya.
