 |
| Sumber: TB News Polres Pekalongan |
Pekalongan, becikinfo.com | Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pekalongan terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui inovasi berbasis pendekatan humanis. Salah satunya lewat program “Polantas Menyapa” yang kini diterapkan di layanan Buku Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB), Senin (13/4/2026).
Program ini menjadi upaya menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah dipahami masyarakat. Petugas tidak hanya melayani administrasi di loket, tetapi juga aktif memberikan edukasi terkait alur pengurusan dokumen serta menjawab langsung berbagai pertanyaan warga yang datang.
Setiap masyarakat yang hadir di unit pelayanan BPKB disambut langsung oleh petugas dengan pendekatan ramah dan komunikatif. Suasana pelayanan pun dibuat lebih terbuka agar masyarakat merasa nyaman dan tidak kebingungan dalam mengurus dokumen kendaraan.
Kanit Regident Satlantas Polres Pekalongan, Ipda Arvito Fernaldy Putra Hartono, S.Tr.K., mengatakan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam meningkatkan kepercayaan publik melalui pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan teredukasi saat berinteraksi dengan petugas. Polantas bukan hanya penegak hukum, tetapi juga sahabat masyarakat dalam mewujudkan keselamatan berlalu lintas,” ujarnya.
Ia menambahkan, program “Polantas Menyapa” juga menjadi sarana sosialisasi layanan registrasi dan identifikasi kendaraan (regident). Ke depan, program ini akan dikembangkan dengan berbagai inovasi, termasuk pemberian apresiasi bagi masyarakat tertib berlalu lintas serta penguatan layanan penyelesaian persoalan di bidang regident.
Dengan hadirnya program ini, Satlantas Polres Pekalongan berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat dan mampu membangun citra kepolisian yang lebih humanis, responsif, dan dipercaya masyarakat.
